So gewinnen Zeitungen erfolgreich digitale Abonnent*innen
Lange Zeit waren Nutzer*innen von Online-Zeitungen es gewohnt, alle Artikel kostenlos lesen zu können. Das hat sich geändert. Mittlerweile sind viele Inhalte nur noch für zahlende Leser*innen zugänglich.
Paywalls und Abonnements sind ein fester Bestandteil des Geschäftsmodells vieler Medienunternehmen. Nicht nur für große überregionale Blätter, auch für Regional- und Lokalzeitungen.
Warum setzen Zeitungen auf eine Paywall bzw. Abo-Geschäftsmodelle? Bezahlte Inhalte stellen für Medien eine wichtige zusätzliche Einnahmequelle dar. In den vergangenen Jahren verzeichneten die meisten Zeitungen Umsatzrückgänge.
Einer der Gründe sind sinkende Werbeerlöse im Printgeschäft. Zwar wachsen die digitalen Angebote stetig, sie können den Verlust jedoch nicht auffangen. Umso wichtiger ist es, die Finanzierungsmodelle zu überdenken. Paid Content ist die Lösung.
Was können Medien tun, damit ihre Leser*innen Abonnements abschließen? Mit diesen 10 Tipps stärken sie ihr digitales Abo-Geschäftsmodell.
1. Schnelle Nutzer*innenregistrierung mit 1-Click-Sign-ups ermöglichen.
Entscheidet sich ein*e Leser*in für ein digitales Abonnement, muss die Registrierung vor allem eins sein: schnell und unkompliziert. Einfache Prozesse reduzieren die Barrieren für die Anmeldung. Das steigert die Registrierungs- und Abonnementraten.
2. Individualisierte Executive Summaries zu Themenkomplexen erstellen – inklusive Referenzen auf zugehörige Inhalte.
Leser*innen möchten nicht viel Zeit für die Suche nach spannenden Inhalten investieren. Komprimierte Zusammenfassungen zu Themen, die den individuellen Interessen entsprechen, fördern die Nutzer*innenbindung. Eine hohe Loyalität steigert die Wahrscheinlichkeit eines Abonnements.
3. Artikel maßgeschneidert aufbereiten entlang von Nutzungsverhalten und Personas.
Jede*r Nutzer*in hat andere Vorlieben. Auch Verhaltensweisen können sich stark unterscheiden. Bereiten Medien die Artikel so auf, dass sie den individuellen Präferenzen entsprechen, erhöhen sie ihre Engagement-Raten. Die Folge: Nutzer*innen sind eher bereit, ein Abonnement abzuschließen.
4. Verhaltensanalysen registrierter Nutzer*innen durchführen, um persönlich relevante Pay-Inhalte auszuspielen.
Registrierte Nutzer*innen von Online-Zeitungen hinterlassen mit jedem Klick einen digitalen Fußabdruck. Eine Analyse dieser Daten lässt Medien das Nutzungsverhalten besser verstehen. Darauf basierend können sie ihren Leser*innen relevante Pay-Inhalte ausspielen. Und gleichzeitig die Conversion-Raten verbessern.
5. Großartige UX zur Steigerung der Freude am Kaufprozess bieten.
Neben einer schnellen und einfachen Registrierung spielt auch die User Experience (UX) eine entscheidende Rolle. Ziel ist es, den Kaufprozess so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein intuitives UX-Design kann letztlich ausschlaggebend dafür sein, ob ein*e Leser*in ein Abonnement abschließt oder nicht.
6. Bezahlinhalte plattformabhängig und kontextbezogen ausspielen.
Studien zeigen, dass Nutzer*innen auf mobilen Endgeräten andere Inhalte bevorzugen als auf Desktops. Daher ist es unerlässlich, den Content an die jeweilige Plattform und den Kontext anzupassen. Eine plattformspezifische Ausspielung hilft dabei, die Conversion-Raten zu verbessern.
7. Inhalte entlang von Interaktionen und Präferenzen der Nutzer*innen kuratieren.
Mit generischen Inhalten ist es schwierig, Nutzer*innen zu begeistern. Deshalb sollten Medienunternehmen ihre präsentierten Inhalte basierend auf persönlichen Präferenzen und Interaktionen kuratieren. Mit personalisierten Beiträgen gelingt es Medien, den Bedürfnissen ihrer Leser*innen gerecht zu werden. Sie schenken diesen Inhalten mehr Aufmerksamkeit und tendieren eher dazu, ein Abonnement abzuschließen.
8. Kund*innenrelevante Newsletter automatisiert erstellen.
Newsletter sind ein effektives Tool, um die Nutzer*innenbindung zu steigern. Wichtig dabei ist, das Angebot auf die Interessen der Kund*innen maßzuschneidern. Für langfristige Kund*innenbeziehungen bieten sich Newsletter mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten an. Durch Automatisierung können Newsletter kosteneffizient skaliert werden.
9. Content nach Bedürfnissen der Nutzer*innen personalisieren.
Die meisten Medien decken ein breites Themenspektrum ab. Aber nicht alle Nutzer*innen interessieren sich für alle Inhalte. Wer die Leser*innen an sich binden möchte, sollte auf personalisierten Content setzen. Dadurch steigen die Relevanz und der Wert des redaktionellen Angebots. Und somit auch die Bereitschaft, ein Abonnement abzuschließen.
10. Die Medienprofis von jambit kontaktieren.
Wir sind Medienexpert*innen und verstehen die aktuellen Herausforderungen der Branche. Dank unserer langjährigen Erfahrung helfen wir dabei, effektive und zukunftsorientierte Digitalstrategien umzusetzen. Wir unterstützen bereits namhafte Medienunternehmen wie die F.A.Z., SZ oder RND mit unseren individuellen Softwarelösungen.
